Ölçüm, raporlar ve maliyet
Yüzde sıfır mı, hiç veri yok mu? Dürüst ölçümün beş kuralı
Panelde “%0 memnuniyet” yazıyorsa müşteriniz memnuniyetsiz olmayabilir — hiç oy vermemiş olabilir. Payda sıfırken oran, kapsama oranı, ölçüm penceresi ve boş listenin anlamı.