Bilgi tabanınızı klasörlere ayırır, hangi rolün hangi klasörü görebileceğini belirlersiniz. Panel sohbeti bu sınırı kodla uygular: kapalı bir klasörün içeriği o roldeki kişinin cevabında hiç kullanılmaz.
Bir şirketin iç bilgisi tek düzlem değildir. İnsan kaynakları dosyaları, sözleşme şablonları ya da maaş bandı herkesin görmesi gereken şeyler değil. Klasör kapsamı olmadan tek bir dahili asistan, en yetkisiz kullanıcıya en gizli belgeyi okuyabilir.
Kapsam rol bazındadır ve arama katmanında çalışır — cevap üretilmeden önce. Yani model kapalı klasörün içeriğini hiç görmez; “söyleme” talimatı vermeye dayanan bir çözüm değildir.
Ziyaretçinin rolü yoktur; widget her zaman yalnız müşteriye açık klasörlerden cevap verir. Klasör kapsamı yalnızca panel sohbetini ve ekip içi aramayı ilgilendirir.
URL'nizi verin; asistanınız bilgi tabanınızdan cevap veriyor olsun.
Ücretsiz başla