SemAgent — Sitenizin kendi bilgisiyle cevap veren destek asistanı

Bu soruların çoğu size hiç gelmemeli

“Kargom nerede?” tek başına destek yükünün dörtte biri ile yarısı arasında. Müşteri cevabı alamayınca ikinci, üçüncü mesajını atıyor; kuyruk kendini büyütüyor.

Cevap sitenizde yazılı. Eksik olan bilgi değil, onu müşteriye anında taşıyan katman.

4,6Aynı müşteri siparişini ortalama bu kadar kez kontrol ediyor. İkincisinden sonrası size hiç gelmemeli.

Nasıl çalıştığını görün →

Fark nerede

Aynı soru, iki farklı cevap

Her yapay zekâ botu cevap verir. Sorun cevabın nereden geldiğidir.

Sıradan yapay zekâ botu YAYGIN

✕Genel bilgiden konuşur; sizin sayfanızı okumamış olabilir.

✕Cevabın nereden geldiğini gösteremez — doğrulayamazsınız.

✕Bilmediğinde boşluğu doldurur. Müşteriniz o cevaba göre hareket eder.

✕Yanlış cevabı siz değil, müşteriniz fark eder.

SemAgent BİZ

✓Yalnız sizin içeriğinizden konuşur: siteniz, belgeleriniz, mağaza kaydınız.

✓Her cevabın altında hangi sayfadan aldığını yazar.✓ iade-politikasi.html

✓Bilmediğinde uydurmaz: “bilmiyorum” der, ekibinize bağlar.

✓Cevaplayamadığı soruyu panelde listeler — eksiği siz görürsünüz.

Cevapsız sorular

Neyi cevaplayamadığını size söyler

Asistan bilgi tabanınızda karşılığı olmayan bir soruyla karşılaşınca susmaz: bilmediğini söyler, müşteriyi ekibinize yönlendirir ve o soruyu panelde biriktirir. Ne yazmanız gerektiğini tahmin etmezsiniz, listeden okursunuz.

Kaç kez soruldu, hangi kanaldan geldi
Cevabı panelden yazarsınız, asistan bir daha takılmaz
Sık sorulanları taranan içerikten kendi çıkarır

SemAgent paneli: Cevap Denetimi; cevap oyları, memnuniyet ve yararsız bulunan sorular — Panelden alınmış gerçek ekran · veriler örnek

Çözümler

Hangi işi çözmek istiyorsunuz?

Aynı asistan, dört farklı iş. Müşteriniz sitenizdeki widget'a sorar, çalışanınız panelin içindeki sohbete — ikisi de aynı bilgiden cevaplar.

Kurumsal / Departman İK izin sorusunu, Finans masraf adımını, Hukuk sözleşme maddesini kendi belgesinden cevaplar. Her departman yalnız kendi verisini görür. PANEL SOHBETİ Bilgi Tabanı Dağınık doküman, wiki ve PDF tek yerden aranır. Cevabın altında hangi belgeden geldiği yazar. İKİSİ DE Müşteri Hizmetleri Kargo, iade, çalışma saati gibi tekrar eden soruları gece yarısı da cevaplar. Ekibiniz zor vakalara kalır. SİTE WIDGET'I E-Ticaret Shopify ya da WooCommerce mağazanızdan siparişi ve stoğu canlı okur; tahmin etmez. SİTE WIDGET'I

Mağaza asistanı

“Siparişim nerede?” sorusuna gerçek cevap.

Shopify veya WooCommerce mağazanızı bağlarsınız. Sipariş durumu, stok ve fiyat soru sorulduğu anda mağazadan gelir — bilgi tabanındaki bayat kopyadan değil.

Stoğa varyant bazında bakar: renk ve beden ayrı ayrı
Kampanya başlattığınızda kampanyalı fiyatı söyler
Sipariş iptali ve iade talebini siz açarsanız sohbetten başlatır

SemAgent paneli: Sohbetler; açık bir iade talebi, müşteri kartı ve dosya ekleri — Panelden alınmış gerçek ekran · veriler örnek

6tarama motoru: sitemap + 5 forum

7/24cevap verir, siz uyurken de

4kanal: widget, e-posta, Instagram, Telegram

Kurulum

3 adımda yayında

Kod bilgisi gerekmiyor. Site adresinizi verip embed kodunu yapıştırmanız yeterli.

1

Site adresinizi verin

Sitenizi, forumunuzu ve yüklediğiniz PDF'leri tararız. Hangi sayfayı neden aldığımızı panelde satır satır görürsünüz.

2

Tek satır kodu yapıştırın

Karşılama mesajını, rengi ve asistanın üslubunu panelden kendiniz ayarlarsınız.

3

Cevapları gözden geçirin

İlk günün sohbetlerini okuyun. Eksik bulduğunuz cevabı panelden yazın; asistan bir daha aynı soruda takılmaz.

Entegrasyonlar

Neye bağlanır

Bilgiyi nereden alacağını ve müşteriyle nerede konuşacağını siz seçersiniz.

Mağaza

Shopifycanlı

WooCommercecanlı

Diğer platformlaryol haritasında

Mesajlaşma

Sitenizdeki widgetcanlı

E-postacanlı

Instagramcanlı

Telegramcanlı

WhatsAppcanlı

Bilgi kaynağı

Site taramasısitemap · Cloudflare arkası · kaldığı yerden devam

Forum5 motor

PDF / Wordyükleme

Google Driveokuma

Raporlar

Ay sonunda ne olduğunu rakamla görün

Kaç soru geldi, kaçı asistanda bitti, kaçı ekibe düştü. Hangi kanaldan ne kadar yük geliyor, tek ekranda.

Kanal kırılımı: widget · e-posta · WhatsApp · Instagram · Telegram
İnsana devir oranı ve ilk yanıt süresi
Temsilci başına yük ve çözüm süresi
CSV indirip kendi tablonuzda çalışın

SemAgent paneli: Raporlar; kanal kırılımı, devir oranı ve yanıt süreleri — Panelden alınmış gerçek ekran · veriler örnek

Sizin sesiniz

Asistan sizin gibi konuşsun

Adı, rengi, karşılama mesajı ve hazır soruları panelden ayarlarsınız. Değişikliği canlı önizlemede aynı anda görürsünüz.

Asistan adı ve üslubu
Hazır sorular: müşteri ilk açtığında ne görecek
İnsana devir kuralları

SemAgent paneli: E-Ticaret Widget görünümü, asistan adı ve canlı önizleme — Panelden alınmış gerçek ekran · veriler örnek

Fiyat

Fiyatı görmek için form doldurmayın

Aylık sabit ücret, sert limit. Limit dolunca durur; ay sonunda sürpriz fatura gelmez. Yıllık ödemede 2 ay bedava.

StarterKüçük ekipler

$19/ay

1.500 görüşme kredisi
300 sayfa tarama
2 kullanıcı

7 gün ücretsiz dene

En çok seçilen ProMağazası olanlar

$49/ay

4.000 görüşme kredisi
500 sayfa tarama
Canlı sipariş & stok
3 kullanıcı

7 gün ücretsiz dene

EnterpriseYüksek hacim

Özel

50.000+ kredi
10.000+ sayfa
Öncelikli destek

Konuşalım

Verileriniz nerede duruyor

Bunu sormakta haklısınız. Cevabı burada, tek tek.

Verinizle model eğitilmez

Bilgi tabanınız ve sohbetleriniz hiçbir modelin eğitiminde kullanılmaz. Yapay zekâ sağlayıcılarına giden trafik kendi geçidimizden, eğitim yapmayan kurumsal hesaplara gider.

Her firmanın verisi ayrı

Her istek firma kimliğiyle süzülür. Mağaza ve e-posta bağlantı bilgileriniz şifreli saklanır, dil modeline gönderilmez.

İzinsiz aksiyon yok

Her araç çağrısını, çalışmadan önce kod düzeyindeki izin kontrolü durdurur. Bu bir prompt kuralı değil; prompt ile aşılamaz. Riskli işlemler onayınıza düşer.

Sunucular Avrupa Birliği'nde

Uygulama verisi AB'deki veri merkezlerinde, şifreli disk üzerinde durur. Alt işleyicilerin tam listesi güvenlik sayfasında yazılı.

KVKK paneli

Ne tuttuğumuzu görürsünüz, istediğinizi silersiniz. Hesabınızı kapatırsanız hepsi kalıcı olarak temizlenir.

Maddeler

Neden bu asistan?

Hepsi bu sayfada zaten anlatılan şeyler — burada tek listede.

Her cevabın altında hangi sayfadan geldiği yazar.

Bilmediğinde uydurmaz: bilmediğini söyler.

Cevaplayamadığı soruyu panelde listeler.

Mağazanızı bağlarsanız siparişi ve stoğu canlı okur.

Stoğa varyant bazında bakar: renk ve beden ayrı.

Her departman yalnız yetkili olduğu klasörü görür.

Verinizle hiçbir model eğitilmez.

Sunucular Avrupa Birliği'nde, şifreli diskte.

Her araç çağrısını kod düzeyindeki izin kontrolü durdurur.

Limit dolunca durur; ay sonunda sürpriz fatura gelmez.

Fiyatı görmek için form doldurmazsınız.

Dört kanalda aynı bilgi: widget, e-posta, Instagram, Telegram.

Limit dolunca

Otomatik yükleme yok. Bilerek.

Bazı araçlar limiti aşınca kredinizi kendiliğinden yükler. Biz yüklemiyoruz.

Yaygın olan: otomatik yükleme

Kredi biter, sistem sessizce yeniden yükler, fatura büyür. Farkı ay sonunda görürsünüz.

Bizde: durur ve söyler

Kredi bitince asistan durur, panelde uyarı çıkar. Devam etmek istiyorsanız planı siz yükseltirsiniz. Faturanız asla kendiliğinden şişmez.

Hesaplayın

Hangi plan size yeter?

Tahmin etmeyin. İki sayı girin, krediyi sayfanın kendisi hesaplasın.

Günde kaç soru geliyor? 100 Bilgi tabanınızda kaç sayfa var? 300

—aylık kredi — yalnız sohbetten

—yeten en küçük plan

Kredi yalnız sohbetten düşer: soru + cevap ≈ 1 kredi. Sayfa taramak kredi düşürmez — planınızdaki sayfa hakkından düşer, o yüzden burada ayrı kontrol ediliyor. Önerilen plan iki koşulu da sağlayan en küçüğüdür.

Sık sorulanlar

Aklınızdaki sorular

Widget müşterime yanlış / uydurma bilgi verir mi?

Hayır. Widget yalnız sizin bilgi tabanınızdaki içerikten cevap verir ve her cevabın altına hangi sayfadan aldığını yazar. Cevap orada yoksa uydurmaz: bilmediğini söyler ve müşteriyi insana yönlendirir.

Kurulum ne kadar sürer, teknik bilgi gerekir mi?

Site adresinizi verip taramayı başlatırsınız; widget tek satır embed koduyla eklenir; kod bilgisi gerektirmez. API ile derin entegrasyon isteyen ekipler için dokümantasyon hazır.

Verilerim güvende mi? AI modellerini eğitmek için kullanılır mı?

Her firmanın verisi ayrı tutulur ve her istek firma kimliğiyle süzülür. Bağlantı sırlarınız şifreli saklanır. Verinizle hiçbir model eğitilmez. Ne tuttuğumuzu KVKK panelinden görür, istediğinizi silersiniz. Ayrıntılar Trust Center'da.

Sitemde olmayan bir şey sorarlarsa ne olur?

Asistan uydurmaz. Bilgi tabanınızda karşılığı yoksa bunu söyler ve müşteriyi insana yönlendirir. O soru aynı zamanda panelde cevapsız sorular listesine düşer — yani sitenizde neyin eksik olduğunu size o liste söyler.

Fiyat ve stok bilgisi bayatlar mı?

Mağazanızı bağladıysanız hayır: fiyat, stok ve sipariş durumu soru sorulduğu anda doğrudan Shopify veya WooCommerce'ten okunur, bilgi tabanındaki kopyadan değil. Stok varyant bazında bakılır — "siyahı var mı, L bedeni var mı" ayrı ayrı doğru cevaplanır.

Türkçe ne kadar iyi?

SemAgent'ı Türkçe önce düşündük: tarama, parçalama, arama ve cevapları Türkçe içerikle ölçüyoruz. Türkçe soru Türkçe kaynağı bulur. İngilizce ve diğer dillerde de çalışır.

Shopify / WooCommerce mağazama bağlanır mı?

Evet. Müşterileriniz sipariş durumu sorar, ürün arar, stok ve fiyat öğrenir — hepsi soru sorulduğu anda mağazanızdan okunur. Shopify'ı uygulama üzerinden, WooCommerce'i Consumer Key/Secret ile bağlarsınız. Mağazanıza yalnız verdiğiniz izinler kadar erişiriz ve hangi izinlerin açık olduğunu panelde görürsünüz. Ticimax planlanıyor.

Ücretsiz deneme nasıl çalışır, kredi kartı gerekir mi?

Starter ve Pro 7 gün ücretsiz denemeyle başlar — kart gerekli. Deneme boyunca tüm özellikleri kullanır, widget'ınızı canlıya alırsınız; deneme bitince seçtiğiniz plan otomatik ücretlendirilir. Beğenmezseniz deneme süresi içinde istediğiniz an iptal edersiniz, hiçbir ücret ödemezsiniz.

Mesai dışında gelen soruya ne oluyor?

Asistan gece de cevaplıyor. Cevaplayamadığı bir soruda ekibinizi arar; mesai saatlerinizi kapalı görürse müşteriden e-posta adresini alır ve konuşmayı size iletir. Sabah açtığınızda bekleyen işler önünüzde durur.

Bizi bir yapay zekâya sorun

Karar vermeden önce tarafsız bir şey duymak isteyebilirsiniz. Sorun — ama cevabın altında kaynak olup olmadığına bakın. Bizim ürünümüzün tek işi tam olarak bu.

ChatGPT'ye sor Claude'a sor Perplexity'ye sor

Bugün kurun, bu hafta fark edin

Site adresinizi verirsiniz, taramayı başlatırız. İlk günün sonunda müşterilerinizin en çok neyi sorduğunu panelden okursunuz.

Kendi bilginizle başlayın→

7 gün ücretsiz Kart gerekli İstediğiniz an iptal