Instagram işletme hesabınıza gelen direkt mesajlar ve gönderi yorumları Sohbetler ekranına düşer. Ekibiniz oradan yanıtlar; yorum yazan kişiye özel mesaj da gönderebilir.
Instagram mesajları widget, e-posta ve diğer kanallarla yan yana durur. Aynı kişi farklı kanallardan yazdıysa tek bir kişi kartında birleşir.
Herkese açık yorumu yanıtlayabilir ya da “özel yanıt” ile konuyu DM'e taşıyabilirsiniz — sipariş numarası gibi bilgiler herkesin gözü önünde konuşulmaz.
Instagram'da insan yanıtı 7 güne kadar gidebilir. Pencere durumunu panelde görürsünüz, süre dolmadan uyarı alırsınız.
URL'nizi verin; asistanınız bilgi tabanınızdan cevap veriyor olsun.
Ücretsiz başla