Pazarlama duyurusu değil, ürüne giren gerçek değişiklikler. En yenisi üstte.
Bu listede ajan kayıtları da var. SemAgent bir dönem otonom ajan tarafını da geliştirdi; o kayıtlar burada duruyor çünkü gerçekten oldular ve changelog'un işi olanı yazmaktır. Bugün bu sayfada anlattığımız ürün Destek Asistanı ve Mağaza Asistanı. Otonom ajan artık ayrı bir ürün olarak konumlandırılıyor ve kendi sitesinde belgeleniyor: agent.semagent.ai.
E-posta kampanyaları. Kampanyalar › E-posta'dan izinli müşterilerinize e-posta gönderin: kendi doğrulanmış alan adınızdan ya da bağlı posta kutunuzdan, her e-postada abonelikten çıkma bağlantısıyla. Göndermeden önce kaç kişiye gideceğini ve kimin neden atlandığını görürsünüz. E-posta kampanyaları →
Memnuniyet anketi (NPS). 0–10 puan satırlı anket e-postası; sonuçlar kampanyanın yanında ve Raporlar'daki NPS kartında. NPS anketi →
Otomatik diziler. Görüşme çözüldüğünde ya da ziyaretçi müşteriye dönüştüğünde gün sırasıyla en çok 5 e-posta: örneğin ertesi gün kısa bir anket, bir hafta sonra bir kampanya. Otomatik diziler →
API ve webhook. API anahtarıyla görüşmeleri ve müşterileri okuyun, yanıt gönderin; yeni görüşme, mesaj, devir, çözüm ve memnuniyet puanı olaylarını imzalı webhook'la kendi sisteminize alın. API ve webhook →
Sesli mesajlar yazıya dökülüyor. WhatsApp, Instagram ve Telegram'dan gelen sesli mesajın dökümü sohbette görünüyor; yapay zekâ söyleneni yanıtlıyor. Mesajlaşma ekranından açılır. Sesli mesajlar →
Sitede şu an. Sohbetler'deki Sitede düğmesi, sitenizde şu an kimin hangi sayfada olduğunu gösteriyor; IP ve konum tutulmadan. Widget Ayarları'ndan açılır. Canlı ziyaretçiler →
Sepete göre proaktif mesaj. Shopify ve WooCommerce mağazalarında balon sepette ürün olmasına, sepet tutarına ya da sepetteki ürüne göre çıkabiliyor; sepeti terk etmek üzere olanlar için hazır kural var. Proaktif mesajlar →
Widget 9 dilde. Arayüz artık Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Felemenkçe, Rusça ve Portekizce de konuşuyor. Cevap dili →
Ekip kutuları ve yanıt süresi hedefi. Her ekibin kendi gelen kutusu var; koyduğunuz yanıt süresi aşılınca görüşme kırmızıyla işaretleniyor, Raporlar devirlerin kaçının hedefte yanıtlandığını gösteriyor. Yanıt süresi hedefi →
Memnuniyet ve kapanış. Raporlar puanı yapay zekâ ve ekip diye ayırıyor, 1–2 puanda ekibinize e-posta gidiyor; sessiz kalan müşteriye bir kez “Başka bir konuda yardımcı olabileceğim bir şey var mı?” diye soruluyor. Görüşme ayarları →
Doğru cevabı öğretin. Cevap Denetimi'nde olumsuz bir cevaba doğru cevabı yazın ya da Sohbetler'de iyi bir temsilci yanıtını tek tıkla bilgi bankasına ekleyin; asistan o soruyu bundan sonra öyle yanıtlıyor. Temsilcinin yanıtı da artık widget'a anında düşüyor. Cevap Denetimi →
Ürünler sohbette kart olarak. Yapay zekâ mağazanızdan bir ürünü anlattığında cevabın altında görsel, fiyat, stok ve Ürünü gör ile bir kart çıkıyor. Tek seçenekli ürünlerde Sepete ekle de var; Shopify mağazanızın sayfasında ürün sayfadan ayrılmadan sepete giriyor. Seçenek düğmeleri ve ürün kartları →
Seçenekler tek dokunuşla. Yapay zekâ beden, renk ya da model gibi bir seçim sorduğunda seçenekler düğme olarak çıkıyor: web widget'ında düğme, WhatsApp'ta yanıt düğmesi ya da liste, Instagram'da hızlı yanıt.
Kart raporu. Raporlar'da hangi ürünün kaç kez gösterildiği, tıklandığı ve sepete eklendiği görünüyor; kişisel veri tutulmadan. Ürün kartları raporu →
Otomatik çeviri. Müşteri ekibinizin dilinden farklı bir dilde yazıyorsa Sohbetler'de mesajlarının çevirisi kendiliğinden çıkıyor; her mesaj bir kez çevrilip saklanıyor. Müşteri mesajının altında artık görünür bir Çevir düğmesi var ve çeviriyle gönderdiğiniz yanıtın orijinali panelde saklanıyor. Mesaj çevirisi →
Müşterinin mesajını kendi dilinizde okuyun. Sohbetler'de müşteri mesajının … menüsündeki Çevir, mesajı hangi dilde yazılmış olursa olsun ekibinizin seçtiği dile çevirir; tek bir mesajı 39 dilden birine de çevirebilirsiniz. Çeviri yalnız size görünür, müşteriye gitmez. Mesaj çevirisi →
"/" ile hazır yanıt. Yanıt kutusuna / yazın, yazdıkça arayın, Enter ile kutuya koyun. Yazma araçları →
Yardım siteniz Google'da. Herkese açık yardım sitesi artık site haritası, robots.txt duyurusu ve yapılandırılmış veriyle geliyor; makalelerinizi arama motorları daha kolay buluyor. Makaleler ve yardım sitesi →
Sipariş arşivi her gece güncel. Müşteriler ekranındaki yeni anahtarla sipariş arşivi her gece mağazanızdan kendiliğinden eşitleniyor; sipariş kurallı segmentler güncel kalıyor. Sipariş arşivi →
Widget'ı kodunuzdan yönetin. Sitenizin kodu artık widget'ı açıp kapatabiliyor, ürün sayfasında soruyu hazırlayabiliyor, giriş yapmış müşteriyi imzalı kimlikle tanıtabiliyor ve gelen yanıtları dinleyebiliyor: window.SemAgent. Widget'ı koddan yönetmek →
Aradığınızı hemen bulun. Denetim Kaydı'nda arama kutusu ve önem (Kritik, Dikkat, Bilgi), alan ve kişiye göre süzgeç paneli var; süzgeçler dönemdeki bütün kayıtlarda çalışıyor, satıra tıklayınca ayrıntısı açılıyor. Dönem artık son 3 yıla kadar seçilebiliyor. Denetim Kaydı kılavuzu →
Silmenin kanıtı. Müşteri kaydı silme satırları neyin silindiğini ve neyin kaldığını sayıyla gösteriyor. Satırı açıp talep sahibine verebileceğiniz doğrulama kodlu Silme belgesi (PDF)'ni indirebiliyorsunuz. Silme belgesi →
Saatler düzeldi. Denetim Kaydı'ndaki saatler 1-2 saat geç görünüyordu; artık tarayıcınızın saatinde, ayrıntıda UTC ile birlikte doğru gösteriliyor. Kişi silme ve görüşme dökümü satırlarında işlemi yapan kullanıcı artık yazıyor; Shopify bildirimleri "Shopify (otomatik)" olarak görünüyor.
Kişiyi silmek hafızasını da siliyor. Müşteriler ekranında bir kaydı silmek artık kişinin yapay zekâ hafızasını da (adı, tercihleri) siliyor; Shopify'ın müşteri verisi silme bildirimi de aynı kapsamda çalışıyor. Kaydı silmek →
Görüşmeler de silinebiliyor. Sahip ve yöneticiler kayıt silme penceresindeki Görüşmelerini de sil kutusuyla kişinin görüşmelerini mesajları, dosyaları ve görüşme kartlarıyla birlikte siliyor. Kutu işaretlenmezse görüşmeler yerinde kalıyor.
Instagram'da 24 saat. Müşterinin son mesajından 24 saat geçince Instagram'da yanıt gönderilemiyor; panel bu durumda artık 7 günlük bir süre göstermiyor (o süre Meta'nın ayrıca onayladığı bir özellik ister). Yorum ekranı, hesapta yorum izni yoksa bunu açıkça söylüyor. Mesajlaşma kılavuzu →
Her şey kendi dilinizde. Panel İngilizce seçildiğinde ekranlar, hata ve bildirim metinleri İngilizce; ekibinize giden e-postalar (davet, devir, deneme ve ödeme bildirimleri) her kişiye kendi panel dilinde gidiyor. İngilizce hesaplarda hazır personalar tam İngilizce metinle uygulanıyor; daha önce uygulanmış bir personayı yeniden uyguladığınızda İngilizce metin geliyor. Sol menüde yeni Dokümantasyon bağlantısı var, ekranlarda da o ekranın kılavuzuna giden bağlantı. Şablonlar →
Müşteriniz kendi dilinde. Asistan müşterinin yazdığı dilde cevap veriyor; insana devir sözü, sipariş kodu ve hata mesajları gibi hazır cümleler de aynı dilde gidiyor. İngilizce mağazada fiyatlar mağazanın para birimiyle, karşılama İngilizce. Cevap dili →
Shopify. E-Ticaret Widget ekranındaki tema kartı, sohbet balonu mağazanızda yüklendiğinde yeşile dönüyor ve en son nerede görüldüğünü yazıyor. İmzayı gizleme ipucu artık paketinizin gerçek planlarını söylüyor (Shopify'da Showroom ve Flagship). Talimatı ya da personası olmayan bir hesap mağazasını bağladığında E-ticaret Asistanı personası hesabın dilinde kendiliğinden uygulanıyor; faturalama sayfası Shopify planınızın adını ve durumunu gösteriyor. Shopify kılavuzu →
Ekip yüklemelerinde virüs taraması. Logo ve bilgi tabanı dosyaları da artık yüklendikten sonra taranıyor; zararlı çıkan dosya kaldırılıyor ve Denetim Kaydı'na yazılıyor. Bilgi tabanına yüklenen dosyanın kendisi, metni çıkarılınca siliniyor; bilgi tabanında metni kalıyor. Bilgi tabanı →
Instagram. Yorumu yazan kişiye otomatik özel mesaj (DM) gönderme kapatıldı; ayar panelde görünmüyor. Facebook giriş istediği için pencere panelle bağını kaybettiğinde bağlantı artık kendiliğinden tamamlanıyor; kopan bir hesabı yeniden bağlamak tek adım. Mesajlaşma kılavuzu →
Sipariş ayrıntısı kodla. Asistan sipariş durumunu, ürünleri ve kargo takibini artık yalnız siparişteki e-postaya gelen 6 haneli kod girildikten sonra gösteriyor; aynı sohbette aynı sipariş için 15 dakika yeniden kod istemiyor. Mağazanızda giriş yapmış müşteriden kod istenmiyor. İptal, iade talebi, adres düzeltme ve para iadesi her seferinde kendi kodunu istiyor. Görüntüleme kodunu Ayarlar → E-Ticaret'te kapatabilirsiniz (varsayılan açık). Shopify kılavuzu →
İzin defteri kendiliğinden doluyor. Shopify'daki e-posta ve WhatsApp pazarlama izni her gece deftere eşitleniyor: abone olan izin, abonelikten çıkan ret olarak yazılıyor ve bizdeki daha yeni bir kaydı ezmiyor. Elle izin girmek sahip ve yöneticilere açık, belge ister; reddi herkes girebiliyor. İsterseniz temsilciler WhatsApp görüşmesinde Evet / Hayır düğmeli bir izin sorusu gönderebiliyor; bu ayar varsayılan kapalı. Pazarlama şablonuyla kampanya yalnız izni kayıtlı kişilere gidiyor. Pazarlama izni →
Sohbetler sadeleşti. Görüşme başlığı tek satır; aynı kişinin kartları listede aynı renkte. Kişi paneli dört bölüm: kişi, bu görüşme, önceki görüşmeler ve ayrıntılar. Uzun bir görüşmede son 200 mesaj açılıyor, eskileri Daha eski mesajları göster ile geliyor. Sohbetler kılavuzu →
🐛 Düzeltme: panelden başlatılan bir e-posta görüşmesinde müşterinin cevabı destek kutunuza gidiyor, panele düşmüyordu. Cevap adresi artık görüşmenin kendi adresi; cevap aynı görüşmeye geliyor.
Aynı kişinin öteki görüşmeleri. Bir görüşmeyi açtığınızda, aynı kişinin başka kanallardaki görüşmeleri mesajların üstünde bir şeritte görünüyor. Açık olanlar önce geliyor; her satırda kanal, kimin baktığı, WhatsApp ve Instagram'da mesaj penceresi ve görüşmenin bu kişiye nasıl bağlandığı yazıyor. Görüşmeler birleşmiyor, her biri kendi kanalında kalıyor. Müşteri başka kanala geçtiyse eski görüşmeyi “burada devam ediyor” diye işaretleyebiliyorsunuz. Başka bir kanaldan yazmak istediğinizde panel yalnız o kanalın kuralına uyan seçenekleri sunuyor. Sohbetler kılavuzu →
Görüşme kartı ve yapay zekâ hafızası. Planında hafıza olan hesaplarda yapay zekâ kapanan her görüşme için kısa bir kart yazıyor: konu, sonuç ve verilen söz. Ayrıca müşterinin tercihlerini hatırlıyor; hafıza artık görüşme kapanınca da güncelleniyor.
Giriş yapmış müşteriyi tanımada kurulum testi. Anahtar artık bir kurulum penceresinde oluşturuluyor; platformunuzu seçip kodu alıyorsunuz. Kodu sitenize ekledikten sonra Kurulumu test et ile çalıştığını doğruluyorsunuz; tutmazsa panel nedenini söylüyor. Widget ayarları kılavuzu →
Daha hızlı Sohbetler, paket değişiklikleri. Sohbet açılışı, liste ve menü rozeti daha az bekleyerek yükleniyor; gösterilen bilgiler aynı. Starter planı artık 2 kullanıcı içeriyor. Paketlerin hangi özellikleri içerdiği modül modül tanımlanıyor: paketinizde olmayan özellik menüde görünmüyor. Planlar →
Shopify indirim kodları panelde. Yeni İndirim kodları ekranı mağazanızdaki kodları canlı gösteriyor: değeri, koşulları, son günü ve kaç kez kullanıldığı. Asistanın hangi kodu verebileceğini ve koşullarını siz seçiyorsunuz: yalnız doğrulanmış müşteriye, kişi başına bir kez ya da yalnız bir kampanya süresince. Koşulları sistem uyguluyor; yapay zekâ kod oluşturmuyor, oran seçmiyor ve mağazada geçerli olmayan kodu vermiyor. Aynı ekrandan yeni kod açıp bir kodu durdurabiliyorsunuz; bitiş tarihi ve kullanım sınırı zorunlu. İndirim kodları kılavuzu →
Kampanyada test gönderimi. Aynı kampanya bir kişiye bir kez gidiyor. Şablonu önce kendi telefonunuzda görmek için artık Test olarak gönder var: test mesajı sayılmıyor ve kampanyanın o kişiye sonra gitmesini engellemiyor. Durdurma ve izin kuralları test için de geçerli.
Geçici ziyaretçiler ve müşteriler ayrıldı. Size yazan herkes ilk mesajında bir kayıt olarak açılıyor. Kimliği yalnız kanalı ya da cihazı olan kişi geçici ziyaretçi olarak ayrı bir listede duruyor: segmentlere ve kampanyalara varsayılan olarak girmiyor, 90 gün hareketsiz kalınca kendiliğinden siliniyor. Kimliği kanıtlanan ya da ekibinizin bağladığı kişi müşteri oluyor. Ziyaretçinin kendi yazdığı e-posta artık yalnız bir beyan: kimseyi kimseyle birleştirmiyor, o adresin sipariş geçmişini getirmiyor. Müşteriler kılavuzu →
Müşteri olmanın yolları. Asistan sipariş sorgusunda sipariş numarasını ve siparişteki e-postayı aldığında mağaza eşleşmeyi onaylarsa, kişi o e-postanın müşterisi oluyor; WhatsApp, Instagram ve Telegram'da da. Sitenizde giriş yapmış müşteriyi de tanıyabiliyorsunuz: siteniz e-postayı size özel bir anahtarla imzalıyor, anahtar tarayıcıya hiç inmiyor. Ekibiniz de bir kişiyi elle bağlayabiliyor; başka bir müşteriye bağlı kişiyi taşımak açık onay istiyor. Her bağlama, taşıma ve ayırma geçmişte görünüyor ve geri alınabiliyor.
İzin defteri. Bir kişinin pazarlama iznini ya da reddini kanal başına, kaynağı, kanıtı ve tarihiyle kaydedebiliyorsunuz. Kayıtlar yalnız ekleniyor; “dur” yazan müşterinin reddi kendi sözüyle kayda geçiyor ve her kampanya iletisini durduruyor. Kampanya önizlemesi, kaç alıcının izninin kayıtlı olduğunu söylüyor.
Kişinin öteki kanalları ve aynı temsilci. Sohbetler'deki kişi panelinde müşterinin başka kanallardaki görüşmeleri listeleniyor; başka bir kanalda açık görüşmesi varsa panel kimin baktığını söylüyor ve yeni görüşme, çevrimiçiyse aynı temsilciye gidiyor. Yapay zekâ da doğrulanmış müşterinin öteki kanallardaki görüşmelerini biliyor: yalnız ne zaman ve hangi konuda yazdığını, mesaj metnini değil.
Bir kişi, birden çok adres; arşivde saklama süresi. Bir müşterinin ikinci e-postasını ekleyebiliyorsunuz; iki adresin siparişleri aynı kişiye sayılıyor ve segmentler ikisini birlikte görüyor. Sipariş arşivi için 12, 24 ya da 60 aylık bir saklama süresi seçebiliyorsunuz; süresi dolanlar her gece siliniyor. Müşteriler ekranı son 30 günde kaç geçici ziyaretçinin müşteriye dönüştüğünü ve hangi kanaldan geldiğini gösteriyor.
Kampanyadan giden WhatsApp mesajı. Kampanya kipi şimdiye kadar yalnız gelen mesajlarda çalışıyordu. Artık WhatsApp numaranız bağlıysa aynı kampanyadan, onaylı bir şablonla konuşmayı siz de başlatabiliyorsunuz. Akış bilerek iki adım: önce kaç kişiye gideceğini ve kimlerin neden elendiğini gösteren bir önizleme, sonra gönderim. Adresi olmayan, bu numarayla hiç yazışmamış, “bana yazmayın” demiş ve bu kampanyadan mesajı zaten gitmiş kişiler otomatik eleniyor. Ücretler Meta tarafından doğrudan sizin WhatsApp hesabınıza faturalanıyor; SemAgent kredisi harcanmıyor. Kampanyalar kılavuzu →
Sipariş arşivi ve müşteri olayları. Müşteriler ekranındaki Siparişleri eşitle, bilinen e-postalar için mağazanıza sorup dönen siparişleri kalıcı bir arşive yazıyor — tutar sayı olarak saklandığı için “5.000 TL üzeri harcayan” gibi sorular ilk kez sorulabiliyor. Mağazanın bilmediği şeyler için olaylar var: iade istendi, numune gönderildi. Olay adları normalleştiriliyor, yoksa aynı segment sessizce ikiye bölünürdü.
Kayıtlı segmentler ve düzenleyicisi. Birden çok kuralı tek bir adla saklayabiliyorsunuz: etiket, kanal, görüşme sayısı, ülke, son görülme — ve yeni olarak sipariş sayısı, toplam harcama, sipariş tarihi ve olaylar. Üyeler saklanmıyor, her açılışta yeniden hesaplanıyor; kopyalanmış bir liste müşteri etiketini değiştirdiği an bayatlardı. Müşteriler kılavuzu →
“Gönderebiliyor mu?” artık ayrıca ölçülüyor. WhatsApp hesabınızda bir ödeme sorunu varsa gelen mesajlar çalışmaya devam eder ve yalnız sizin başlattığınız mesajlar engellenir — yani hiçbir şey kırmızıya dönmeden kampanyanız sessizce düşebilirdi. Günlük kontrol artık bunu Meta'ya ayrıca soruyor; numaranın altında Meta'nın kendi gerekçesiyle bir uyarı çıkıyor ve yöneticilere e-posta gidiyor. Bağlantı sağlığı →
Herkese açık yardım sitesi. Yayımladığınız makaleler {kiracı}.semagent.ai/help adresinde, arama motorlarının okuyabileceği bir yardım merkezi olarak yayımlanabiliyor. Makaleler sayfasındaki ayarlardan açıp kapatıyorsunuz.
Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan bağlayın. Mesajlaşma ekranında artık iki yol var: telefonunuzdaki uygulamadaki numarayı bağlamak ya da yeni bir numara. Uygulamadaki numarayı bağladığınızda mesajlar hem telefonda hem Sohbetler'de görünüyor; paylaşmayı seçerseniz son 180 günün yazışmaları ve rehberinizdeki adlar aktarılıyor, ilerleme numaranın kartında görünüyor. Telefon değişirse gönderim birkaç dakika askıya alınıyor, Meta yeniden bağlayınca sürüyor.
24 saat sonra da yazabilirsiniz. Penceresi kapanan WhatsApp görüşmesine Sohbetler'den onaylı bir şablonla yazıyorsunuz: değişkenleri doldurup önizliyor, görsel, video ya da belge başlıklı şablonları da gönderiyorsunuz. Gönderdiğiniz mesajın altında gönderildi / iletildi / okundu durumu, müşterinin tepkisi mesajın üstünde çip olarak görünüyor. Instagram'a açılış soruları ve hızlı yanıt önerileri geldi; hikâye yanıtları ve düzenlenen mesajlar görüşmede işaretleniyor.
Hiçbir mesaj sessizce kaçmasın. Numara ya da hesap koptuğunda yöneticilere e-posta gidiyor; yanıt bekleyen bir müşterinin 24 saat penceresi kapanmak üzereyken atanan kişiye SMS ya da WhatsApp ile haber veriliyor. Ekip uyarıları için ayrı sağlayıcı da gerekmiyor: SemAgent'a bağladığınız numaradan, şablonu tek tıkla onaya göndererek. Raporlar'da kanal kırılımı ve Meta'nın WhatsApp ücreti de var. Kanal bağlama, SemAgent'ın Meta uygulaması onaylandığında açılır. Mesajlaşma kılavuzu →
Panelin görünümü yenilendi. Düğmeler, form alanları, sekmeler, pencereler, rozetler ve uyarılar artık tek bir tasarım sisteminden geliyor: sekmeler daha belirgin, pencereler klavyeyle ve ekran okuyucuyla daha rahat kullanılıyor, uyarılar daha okunur. İşletim sisteminizde hareketi azalttıysanız paneldeki geçişler de azalıyor.
Dosya, sesli mesaj ve video artık iki yönde. Müşteriniz WhatsApp'tan fotoğraf, belge, sesli mesaj ya da video gönderebiliyor; temsilciniz de aynılarını panelden gönderebiliyor. Bu bir numara başına anahtar: Yayın → Mesajlaşma → WhatsApp sekmesindeki Dosya paylaşımı. Temsilcinin gönderdiği dosya virüs taraması temiz diyene kadar bekliyor; temiz çıkmazsa gönderilmiyor ve sebebi mesajda yazıyor.
Telefonunuzdaki WhatsApp'ı bırakmanız gerekmiyor. Numarayı telefondaki WhatsApp Business uygulamasından da kullanmaya devam edebilirsiniz: oradan yazdığınız yanıt aynı görüşmeye düşüyor, üstünde “WhatsApp uygulamasından yazıldı” yazıyor ve yapay zekâ o görüşmede susuyor — müşteri iki farklı yanıt almıyor. Numarayı bağlarken sohbet geçmişini paylaşmayı onaylarsanız 6 aya kadar eski yazışmalarınız kapalı görüşmeler olarak arşive yazılıyor: aramada bulunuyor, gelen kutunuzu doldurmuyor, kredi harcamıyor.
Instagram DM'ler de Sohbetler'de. Instagram hesabınıza gelen mesajlar da bir görüşme oluyor ve ekibiniz panelden yanıtlıyor. Instagram'ın 24 saat kuralı panelde görünüyor; süre dolduysa insan temsilcinin yanıtı 7 güne kadar gidebiliyor. Müşteri mesajını geri alırsa görüşmede “geri alındı” olarak işaretleniyor. Hesap bağlama, SemAgent'ın Meta uygulaması onaylandığında açılır. Kanallar dokümanı →
Menü sadeleşti: kanal başına tek ekran. Mesajlaşma ekranında WhatsApp numaranız, Instagram hesabınız ve ekibe giden SMS / WhatsApp bildirimleri sekme sekme duruyor; E-posta ekranında kanal ayarı ve yanıt bekleyen görüşmeler birlikte. Eski adresleriniz yeni ekranlara yönleniyor. Bildirim hatları dokümanı →
Müşterilerinizin WhatsApp'tan yazdığı mesajlar artık Sohbetler'de bir görüşme oluyor: yapay zekâ ilk yanıtı bilgi bankanızdan veriyor, ekibiniz panelden devralıp yanıtlıyor. İlk yanıtın altında “Temsilciye bağlan” düğmesi var; müşteri dokunduğunda görüşme yapay zekâ çağrılmadan ekibe geçiyor. Metinsiz fotoğraf, ses kaydı ve dosyalara kredi harcamadan kısa bir yanıt gidiyor, WhatsApp'ın 24 saat kuralı panelde sayaçla görünüyor. Numaranızı Yayın → WhatsApp ekranından bağlayacaksınız; bağlama, SemAgent'ın Meta uygulaması onaylandığında açılır.
Menü de sadeleşti: WhatsApp'la ilgili her şey WhatsApp ekranında (müşteri kanalı ve ekibe bildirim sekmeleri), SMS sağlayıcısı kendi SMS ekranında; eski “SMS ve WhatsApp” adresi SMS ekranına yönleniyor. Bildirim hatları dokümanı →
Kredide adalet: hata veren bir yapay zekâ çağrısından artık kredi düşülmüyor — yanıtı size ulaşmayan işlem ücretlendirilmez. Bilgi bankası yanıtının arkasındaki sorgu genişletme ve yeniden sıralama da çağrı başına yuvarlanmak yerine ay içindeki gerçek maliyetiyle ücretlendiriliyor. Kredi dokümanı →
Destek adresinize (ör. [email protected]) gelen her e-posta artık Sohbetler'de bir görüşme oluyor: ekibiniz panelden yanıtlıyor, müşterinin cevabı aynı görüşmeye düşüyor. Kurulum tek adım: postanızı E-posta kanalı ekranındaki yönlendirme adresine yönlendirin (Cloudflare, Gmail ve Outlook için adım adım anlatım ekranda).
Yanıtların nasıl gideceğini siz seçiyorsunuz: SemAgent üzerinden (kendi alan adınızı üç DNS kaydıyla doğrularsanız o adresten), Gmail / Google Workspace ya da Microsoft 365 hesabınızdan (yalnız gönderme izni istenir; posta kutunuzu okuyamayız) veya kendi SMTP sunucunuzdan. Kartın başındaki renkli kutu yanıtların şu an hangi yoldan ve hangi adresle gittiğini söylüyor; bağlantı koparsa yanıt kaybolmuyor, SemAgent üzerinden gidiyor. Kendi alan adınızı eklediğinizde kayıtlar 72 saat boyunca saatte bir kendiliğinden kontrol ediliyor; “Şimdi doğrula”ya tekrar tekrar basmanız gerekmiyor. Herkesin e-posta itibarını korumak için e-postaları sık geri dönen ya da spam olarak işaretlenen bir hesabın SemAgent üzerinden gönderimi otomatik duruyor; kendi hesabınızdan göndermeye devam edebiliyorsunuz. Her sekmeden kılavuzun ilgili adım adım bölümüne geçebiliyorsunuz. E-posta kanalı kılavuzu →
Widget'ta dosya gönderirken yükleme ilerlemesi yüzde olarak görünüyor; virüs taraması bitince “taranıyor…” yazısı widget'ta ve panelde kendiliğinden güncelleniyor. Sohbetler ekranında dosyaya tıklayınca PDF, PNG, JPG ve TXT yeni sekmede açılıyor, yanındaki düğmeyle iniyor (betik çalıştırabilen türler hiç açılmaz). 🐛 Düzeltmeler: Raporlar'daki Örneğini bana gönder “Örnek gönderilemedi” diyordu; Sohbetler'de yanıt gönderince sayfa kayıyor, yazma kutusu ekranın altında kalıyordu; “SemAgent” imzası gizliyken widget'ın yazma kutusu alt kenara yapışıyordu. Hepsi düzeldi. Sohbetler › Dosya paylaşımı →
Sohbetler ekranı canlı destek için eksik kalan parçaları aldı. Bir insan ilgilenirken ziyaretçi widget'tan, temsilci panelden dosya gönderebiliyor (PDF, PNG, JPG, TXT; en fazla 10 MB); her dosya virüs taramasından temiz çıkmadan indirilemiyor. Karşı taraf yazarken “yazıyor…” görünüyor. Zili açınca panel kapalıyken de anlık bildirim geliyor: yeni görüşme, ekibe devredilen görüşme, ziyaretçi mesajı ve bekleme uyarısı; bildirimde mesaj metni ya da ziyaretçi bilgisi yok. Rahatsız eden bir ziyaretçiyi görüşmenin içinden engelleyebiliyorsunuz: yazdıkları size ulaşmıyor, yapay zekâ yanıt vermiyor. Sohbetler'de müşteri adı, e-posta ya da mesaj metnine göre arama da var. Sohbetler dokümanı →
Her kullanıcı sol raydaki anahtar simgesinden iki adımlı doğrulamayı açabiliyor (Google / Microsoft Authenticator, 1Password, Authy); telefonunu kaybedenin doğrulamasını yönetici Kullanıcılar ekranından sıfırlıyor. Hesap güvenliği →
Raporlar'a “devirden çözüme” ve temsilci başına “çözüm süresi” eklendi; açarsanız her pazartesi 09:00'da haftalık rapor e-postası geliyor (varsayılan kapalı). Pro ve üstünde widget'taki “Yanıtlar: SemAgent” imzasını gizleyebiliyorsunuz. 🐛 Düzeltmeler: Temsilciler raporunda kişi ya da ekip seçilince liste boş kalıyordu, artık sıfırlarla ve sebebiyle görünüyor; yazanı bilinmeyen eski mesajların kaçının dışarıda kaldığını da söylüyor. Kaynaklar ekranındaki belge tarihleri her yeniden indekslemede sıfırlanıyordu; bağlayıcı ve sunucu saatleri 3 saat erken görünüyordu. İkisi de düzeldi.
Kılavuzdaki 16 ekranın hepsi son değişikliklerden sonra yeniden çekildi (Türkçe / İngilizce, açık / koyu; örnek verilerle). 🐛 Çekerken bulduklarımız, hepsi düzeltildi: Denetim Kaydı rol değişikliğini iç anahtarla yazıyordu; artık rolün adını gösteriyor (“Üye → Destek Asistanı”; özel rollerde verdiğiniz ad) ve “kullanıcı bilgileri güncellendi” satırında hangi alanın değiştiğini söylüyor (değerin kendisi kaydedilmez). Cevap Denetimi ve Widget Dashboard'da yüzdeler ve süreler artık dilinize göre yazılıyor (Türkçede “71.2%” değil “%71,2”; İngilizcede “%88” değil “88%”). Widget Dashboard'daki sohbet trendi grafiği düz bir çizgi gibi görünüyordu, artık günlük çubukları gösteriyor. Genel Bakış'taki persona kartı da açık ve koyu temaya uyuyor. Kılavuz →
Kurumsal WhatsApp ekranının adı SMS ve WhatsApp oldu; SMS sağlayıcısı da Widget Ayarları'ndan buraya taşındı. Seçtiğiniz her sağlayıcı için ekranda adım adım kurulum açılıyor: nasıl abone olunur, hangi anahtar nerede, maliyet ve dikkat edilecekler (Netgsm, İleti Merkezi, Verimor, Twilio, Vonage, Infobip, Plivo; WhatsApp için Meta, 360dialog, Twilio, Infobip). Onaylı şablon nedir? bölümü önerilen gövdeyi ve onaya gönderirken istenen örnek değeri veriyor.
Yeni Bağlantıyı doğrula düğmesi mesaj göndermeden hesabı ve SMS başlığını ya da WhatsApp numarasını sağlayıcıya soruyor; test mesajından önce yanlış anahtarı ya da onaysız başlığı söylüyor.
🐛 Sağlayıcı belgelerini tek tek yeniden okurken bulduklarımız, hepsi düzeltildi: İleti Merkezi kimliği yanlış hesaplanıyordu (istekler reddedilirdi); Infobip'in 200 yanıtı içindeki “reddedildi” durumu başarı sayılıyordu; Meta'ya giden numarada “+” silindiği için mesaj yanlış numaraya gidebilirdi. Türk operatörleri Nisan 2026'dan beri yurt dışı gönderenden gelen bağlantılı SMS'i engelliyor: bu durumda artık bağlantı çıkarılıp “Yanıtlamak için panele girin” yazılıyor. SMS ve WhatsApp dokümanı →
Raporlar'da yeni Temsilciler bölümü: kişi başına atanan, yanıtlanan ve çözülen görüşme, ilk yanıt süresi (ortanca ve “10'da 9”), memnuniyet ve açık iş. Widget türüne, ekibe ve temsilciye göre süzülüyor; özet ve görüşme listesi CSV olarak iniyor ve Excel'de doğrudan açılıyor. Müşteri adı ve e-postası dosyada yalnız Sohbetler'i görebilen rollere çıkıyor.
Bir görüşme bir kişiye atanınca o kişiye e-posta gidiyor (ekibe atanınca ekibin üyelerine; atamayı yapana gitmiyor). Sohbetler'de kime, ne zaman ve kimin atadığı görünüyor. Başka bir temsilcideki görüşmeyi Devral onay istiyor ve önceki temsilciye e-postayla haber veriyor. Raporlar dokümanı →
Ziyaretçi Bir insanla görüşün dediğinde ya da "müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum" yazdığında görüşme ekibinize geçer ve yapay zekâ susar. Yapay zekâ art arda iki soruya cevap bulamazsa ya da ziyaretçi öfkeliyse devri kendisi teklif eder; "sizi temsilcimize aktarıyorum" dediğinde devir gerçekten yapılır.
Çalışma saatleri penceresi haftalık program, 24 saat, hazır programlar ve tatil / özel günlerle geldi. Mesai dışında widget bunu söyler, ekibin döneceği zamanı yazar ve yanıt için e-posta ister. Ekipler sıradaki çevrimiçi temsilciye atar; kurallar, iç notlar, etiketler ve bekleme uyarısı da hazır.
Devir artık e-posta, WhatsApp ve SMS ile haber veriyor: SMS kendi sağlayıcınızdan (Netgsm, İleti Merkezi, Verimor, Twilio, Vonage, Infobip, Plivo ya da özel HTTP), WhatsApp şirketinizin WhatsApp Business hattından (Meta Cloud API, 360dialog, Twilio, Infobip; onaylı şablonla). Hiçbir kanal ulaşmazsa bildirim e-postayla gider.
Görüntüleyici rolünün adı Destek Asistanı oldu ve işi netleşti: Yayın ekranlarını görür, görüşmeleri devralıp yanıtlar, ayarları değiştiremez. Gelen kutusunu kimin yöneteceğini artık Roller ve Yetkiler matrisi belirliyor; ekip üyesi listesinde herkes görünüyor, seçilemeyenin sebebi yazıyor.
Kullanıcı eklerken, davet ederken ya da yeni düzenle penceresinde ülke kodlu telefon giriliyor; WhatsApp / SMS devir bildirimleri bu numaraya gidiyor. Roller ve Yetkiler dokümanı →
Ana sayfa ve bazı ürün sayfaları telefonda yana taşıyordu; bu, widget düğmesini de ekranın dışına itiyordu. Artık her sayfa ekrana sığıyor ve düğme görünüyor.
Çalışma saatleri açıkken widget, panelde biri olsa bile mesai dışında "çevrimiçi" demiyor; ekibin ne zaman döneceğini söylüyor. Widget'taki SemAgent logosu da artık resmi logonun kendisi.
docs.semagent.ai'deki 14 kılavuz sayfasının tamamı artık ekranın kendisiyle açılıyor — Türkçe ve İngilizce, açık ve koyu tema ayrı ayrı. Görseller panelin gerçek arayüzünden alındı ama veriler tamamen örnek: hiçbir müşteri verisi kullanılmadı. Alt yazılar da karenin altına "işte ekran" demekle yetinmiyor; o ekranda yanlış anlaşılması kolay olan şeyi gösteriyor — boş bir denetim listesinin "işlem olmadı" demediği, hatalı bir bağlantının hatasını kendi satırında yazdığı, asistanın bilmediğinde uydurmayıp "bulamadım" dediği gibi.
🐛 Bir hatayı da bu sırada bulduk. Ekran görüntüsü alırken, kendi tanımladığınız özel rolün adının panelde adı yerine bir iç anahtar olarak göründüğünü fark ettik (rol kartında, yetki matrisi başlığında ve klasör tablosunda). Aynı gün düzeltildi: rol artık sizin verdiğiniz adla görünüyor.
Roller ve Yetkiler ekranı geldi: satırlar panel bölümleri, sütunlar roller, her hücre yok / görür / düzenler. Önemli olan şu: bu tablo bir süs değil. Sunucu her istekte aynı matrise bakıyor, yani bir hücreyi "yok"a çekmek o uçların gerçekten kapanması demek. Menüden gizlemek yalnızca kolaylık — adresi elle yazan da giremiyor.
İki satır devredilemez: Roller ve Yetkiler ile Abonelik & Fatura yalnız hesap sahibinde kalır. Yetki verebilen kişi kendine her şeyi verebilir; ödeme yöntemi ve plan da sahibinde kalmalı. Rol değişikliği anında geçer — kimsenin yeniden giriş yapması gerekmiyor.
Beş yerleşik rol yetmiyorsa + Rol ekle ile kendi rolünüzü açıyorsunuz (ör. "İK Uzmanı"). Yeni rol seçtiğiniz taban rolün yetkileriyle doğuyor, sonra matristen ayarlıyorsunuz. Kullanımda olan bir rol silinemez — silmeye kalkarsanız kaç kişinin taşıdığını söyleyip reddediyoruz, çünkü silmek o kişilerin yetkisini kimseye haber vermeden değiştirirdi.
Klasör kapsamı: bilgi bankası klasörlerini rol bazında kapatabiliyorsunuz. Kapalı bir klasörün içeriği o roldeki kişilerin sohbetlerinde ve ajan aramalarında kullanılmıyor. 🌐 Müşteriye açık widget bundan etkilenmiyor: ziyaretçinin rolü yoktur, orada hesap geneli klasör anahtarı geçerli.
Kullanıcı ekleme/silme, rol değişikliği, davetler, destek talepleri ve giriş denemeleri kaydediliyor. Her değişiklik kendi satırını alır: tek kaydetmede birkaçı birden değişebilir ve "kullanıcı güncellendi" demek "ne değişti?" sorusunun cevabı olmazdı.
🔒 Kaydı silen ya da düzenleyen bir uç yok — ne panelden ne API'den; düzenlenebilir bir denetim kaydı denetim kaydı olmaz. Ekran ayrıca kaydın ne zaman başladığını söylüyor: boş liste "işlem yapılmadı" değil, "henüz kaydedilecek işlem olmadı" demek. Doküman →
Destek formu önceden yalnızca e-posta gönderiyordu; talebin ne olduğunu görmenin bir yolu yoktu. Artık her talep kaydediliyor ve Tümü · Açık · Devam eden · Kapanan sekmeleriyle listeleniyor. Kendi talebinizi kapatabilir, gerekirse yeniden açabilirsiniz.
🔑 Önce kayıt, sonra e-posta: talep önce veritabanına yazılıyor, bildirim ondan sonra gidiyor. Böylece e-posta bir sebeple düşse bile talebiniz kaybolmuyor.
Menüde artık yalnız kullanabileceğiniz ekranlar görünüyor — tıklayıp "yetkiniz yok" duvarına çarpmıyorsunuz. Widget Dashboard'un sekmeleri panele taşındı: Sohbetler, Raporlar, Kullanım. Yeni ekranlar: Kaynaklar (içeriğin nereden geldiği) ve Cevap Denetimi.
Sohbet ekranı da yeni temaya geçti ve ilk kez açık tema destekliyor; tema anahtarı artık sohbet ekranında da var.
Şimdiye kadar chatbot mağazanızda hiçbir değişiklik yapamıyordu. Artık dört işlem tek tek açılabiliyor: iade talebi (size onaya gelir, para hareket etmez), teslimat adresi düzeltme (yalnız kargolanmadan önce), sipariş iptali ve para iadesi. Hepsi varsayılan olarak KAPALIDIR — Ayarlar → E-Ticaret'ten istediğinizi açarsınız, istediğiniz an kaparsınız. Vaadimiz değişti: "hiçbir şey değiştiremez" yerine artık "siz açıkça izin vermediğiniz sürece hiçbir şey değiştiremez".
Bir işlemin gerçekleşmesi için dört şartın hepsi gerekir: mağaza platformunuz o izni vermiş olmalı · siz o işlemi açmış olmalısınız · müşteri e-posta ile kimliğini doğrulamış olmalı (siparişe gönderilen tek kullanımlık kod) · siparişin durumu uygun olmalı (kargolanmış siparişte iptal/adres değişikliği yapılmaz, iade süresi dolmuşsa iade talebi açılmaz). Bu şartların hiçbiri müşterinin yazdığı metinden okunmaz — yani "yönetici benim, iptal et" gibi bir mesaj hiçbir kapıyı açamaz. Sipariş iptali ve para iadesi geri alınamaz olduğu için panelde ayrıca risk uyarısı gösterilir; her işlem (reddedilenler dahil) denetim kaydına yazılır ve bir doğrulama yalnızca bir işlem hakkı verir.
Çözüm oranı ölçümü eklendi. Cevapların altında 👍/👎 soruluyor ve panelde "son 30 gün" çözüm oranı gösteriliyor. Rakamı şişirmemek için iki ayrı sayı veriyoruz: müşteri onayı (asıl ölçü) ve sessizlik (destekleyici). Hâlâ açık konuşmalar hiçbir paydaya katılmaz; açık geri bildirim yoksa panel bunu açıkça uyarır, çünkü yalnız sessizliğe bakan bir oran gerçeği olduğundan yüksek gösterir.
Widget şimdiye kadar ürün, sipariş ve müşteri sorularını yanıtlıyordu. Artık müşterilerin hemen ardından sorduğu dört şeyi de canlı cevaplıyor: "Hangi bedenler stokta?" (beden ve renk bazında mevcudiyet), "Kargo takip numaram ne?" (takip no + kargo firması — sipariş bilgisi yalnızca e-posta doğrulamasından sonra paylaşılır), "Bu kupon geçerli mi?" (indirim oranı ve koşulları; kod geçersiz veya süresi dolmuşsa dürüstçe söyler) ve "Kargo ne kadar?" (ücretler, ücretsiz kargo eşiği, teslimat bölgeleri). Dördü de hem Shopify hem WooCommerce için çalışır. Ürün sorularında mağaza verisi bilgi tabanınızla birleştirilir — beden tablosu veya iade koşulu gibi katalogda olmayan bilgiler aynı cevaba girer. Dürüstlük kuralı korunur: stok adedi bilinmiyorsa yalnız "var/yok" der, veride olmayanı uydurmaz.
İzinler sadeleşti ve şeffaflaştı. Yeni yetenekler için Shopify'da üç salt-okuma izni eklendi (stok, indirim/fiyat kuralı, kargo); buna karşılık hiç kullanılmayan bir izin kaldırıldı. Bağlama ekranı artık onaylayacağınız izinleri tek tek listeliyor ve her birinin ne işe yaradığını yazıyor. Yazma izni hiç istenmiyor — chatbot mağazanızda sipariş, ürün veya fiyat değiştiremez, iade başlatamaz. WooCommerce'te anahtar üretirken "Okuma (Read)" izni yeterlidir; Yazma vermenize gerek yoktur. Her iki tarafta da erişim bilgileri şifrelenerek saklanır, düz metin gösterilmez ve dil modeline gönderilmez. Bilmeniz gereken: mağazanız daha önce bağlıysa eski bağlantı çalışmaya devam eder, ancak yeni yetenekler için mağazayı bir kez yeniden bağlamanız gerekir.
Cevabın altındaki "Kaynak: <sayfa>" satırı yalnızca cevap geldiği anda görünüyordu; ziyaretçi sitede başka bir sayfaya geçtiğinde sohbet yeniden yüklendiği için kaynak satırı kayboluyordu. Artık kaynak cevapla birlikte kalıcı olarak saklanıyor — sayfa gezinmesinde ve geçmiş sohbetlerde de görünür (hem site widget'ı hem panel sohbeti).
Ayrıca widget'ın bilgi tabanı araması akıllı sıralama ile güçlendirildi. Arama şimdiye kadar "konu yakınlığına" göre sıralıyordu; doğru sayfa bulunsa bile ilk beş elemesinde elenebiliyordu. Artık aday sonuçlar "sorunun cevabını içerme olasılığına" göre yeniden sıralanıyor — doğru sayfayı bulma oranı artıyor. Selamlama ve kısa mesajlarda devreye girmez, dolayısıyla günlük sohbetlerde ek gecikme yoktur; esaslı sorularda birkaç saniye ekler. Ayarlar → Destek Asistanı'ndan kapatılabilir (varsayılan açık).
Ajan zaten Excel, Word ve sunum üretebiliyordu; ama üretilen dosya yalnızca sohbetten indirilebiliyordu. Artık doğrudan Google Drive'a kaydediliyor: "abc firmasından gelen mailleri kontrol et, 2026'da ödediğim fatura toplamı nedir, Drive'da xyz klasörüne Excel tablosu olarak kaydet" ya da "Drive'daki xyz klasöründeki dosyaları oku, bunlardan sunum hazırla ve aynı klasöre koy" — uçtan uca çalışıyor. Yükleme yine onaya tabidir. Bilmeniz gereken sınır: tek tıkla kurulan Drive bağlantısı Google'ın drive.file izniyle çalışır — ajan yalnız kendi oluşturduğu dosya ve klasörleri görür; sizin elle açtığınız bir klasör ona görünmez. Ya hedef klasörü ajana kurdurun ya da Kasa'ya tam drive yetkili bir Google kimliği koyun.
İkincisi: aynı connector'a artık birden fazla hesap bağlanabiliyor. Her hesaba bir takma ad verirsiniz ("Ana Hesap", "Muhasebe"), her biri ayrı ayrı açılıp kapatılabilir, biri varsayılan işaretlenebilir; ajana "Ana Hesap hesabıyla listele" demeniz yeter. Bu turda E-posta (SMTP), Gmail (IMAP+SMTP), Google Drive okuma, Drive Yükleme ve Shopify Admin API destekliyor. Önemli davranış: birden fazla hesap açıkken hangisinin kullanılacağı söylenmemişse ajan rastgele seçmez — size sorar; sormasını istemiyorsanız bir hesabı varsayılan yapın. Mevcut bağlantınız kaybolmaz: eski bağlantı ikinci hesap eklemenizi beklemez — Connectors'ta o servisin kartını açtığınız anda, gerçek kimliğinden türetilen adıyla (e-posta adresi, mağaza alan adı gibi) hesap listesinin 1. sırasında hazır durur; "mevcut" rozetini ve varsayılanı taşır. Bu tüm connector'lar için geçerlidir (Gmail, Drive, Shopify Admin, Etsy, SMTP, WhatsApp, SMS…), yalnız yukarıdaki beş servis için değil. Adı kalem simgesiyle dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz — hesap belirtmediğiniz işler eskisi gibi çalışmaya devam eder. Kimlik bilgileri yine şifreli Kasa'da durur; hesap kaydı yalnız ad ve durum bilgisini tutar.
Ajan artık mail eklerini yalnızca indirmiyor, içindeki metni de okuyor: PDF, Word, Excel ve CSV — taranmış PDF'lerde OCR devreye giriyor, yani sadece görüntüden ibaret bir fatura bile okunabiliyor. Çıkarılan metin dış içerik sayılır ve güvenlik karantinasından (ikili-LLM kontrolü) geçer; ham dosya baytları modele hiç girmez. Fatura ve bildirim maillerinin çoğu düz metin taşımaz, yalnızca HTML gövde gönderir — bu gövde artık metne çevriliyor, böylece "faturadaki tutar ne?" gibi sorular cevaplanabiliyor. Son olarak bir turdaki tüm dosya işlemleri tek onay kartında toplanıyor: 7 fatura için 7 ayrı onay yerine tek onay.
E-Ticaret'e WooCommerce eklendi (Consumer Key/Secret ile bağlanır; Ticimax yakında). Bilgi tabanı veri kaynaklarına Zendesk (API token — Yardım Merkezi makaleleri ve talepler) ve Dropbox katıldı. Google/Microsoft/Dropbox artık kendi OAuth uygulamanızla tek tıkla bağlanıyor — merkezi doğrulama gerektirmez. Google Drive için "tüm Drive (drive.readonly)" veya "yalnız seçtiğim dosyalar (Picker)" modunu seçebilirsiniz.
Ajan artık Google Drive'a dosya yükleyip düzenli klasörlere arşivleyebiliyor (drive_upload) ve e-posta eklerini güvenli karantinadan geçirip Drive'a alıyor (gmail_attachments). Sohbetten kurduğunuz otonom görevler her çalıştığında sınırlı bir araç setini onaysız yürütür (mail oku · ek indir · Drive'a koy · rapor üret · mail gönder); e-posta yalnız size ve adını verdiğiniz sabit alıcılara gider — mail içeriğinden türeyen bir adrese asla. Sosyal yayına Zernio aggregatörü eklendi; ajan artık yayınladığı gönderilerin performansından öğrenerek stratejisini uyarlıyor.
Ajan artık bağlı sosyal hesaplarınıza onaylı yayın yapabiliyor (social_post); Instagram/X/TikTok/Reddit okuma araçlarının yanına eklendi. Social Media Management uzmanlık şablonu 6.000+ küratörlü dokümana ulaştı; şablon bilgi tabanları artık klasörlerle düzenleniyor.
Ajanınız her sabah — sizin saat diliminizde — gününüzü özetliyor: takvim, takip ettikleriniz ve "yarın dönerim" dediğiniz taahhütler. E-posta veya WhatsApp'a teslim edilir; tamamen rıza-tabanlıdır. Ayrıca tekrarlanan düzeltmeleriniz kalıcı kurallara dönüşüyor ("Öğrenilen Kurallar" paneli).
Canlı sesli konuşma yayında: uyandırma kelimesiyle eller serbest çalışın, ajan konuşarak yanıtlasın. Düşük gecikmeli ilk-yanıt ve kullanım ölçümleme dahil. (Voice AI, Enterprise ve E-Ticaret Pro+ planlarında.)
Kullanıcı profili (tercihleriniz), epizodik bellek (geçmiş özetleri + recall_history aracı) ve skill damıtma (başarılı görevlerden playbook). Hepsi kiracı-izole, KVKK panelinden görüntülenebilir ve silinebilir.
Büyük görevler alt-ajanlara bölünüyor (delegate_task); uzun işlerde ajan ara-durum mesajları veriyor — "kayıplara karışan ajan" dönemi bitti. Çok-adımlı görevlerde aynı aksiyonun yanlışlıkla iki kez çalışmasını önleyen idempotency katmanı eklendi.
Uygulama artık yük dengeleyici arkasında birden çok düğümde koşuyor; veritabanı yüksek-erişilebilir kümede (otomatik failover, saniyeler içinde). WhatsApp servisi düğüm bağımsız hale getirildi; sağlık kontrolleri 7/24 alarma bağlı.
Bilgi tabanınıza forumunuzu ekleyin: phpBB, inSided, Discourse, XenForo ve vBulletin otomatik algılanır; "yalnız cevaplanmış konular" filtresiyle kaliteli içerik seçilir. Uzun taramalar checkpoint'ten devam eder.
Ekip üyeleri rol bazlı yetkilerle çalışıyor; sohbetler kullanıcı-izole. Crawl tarafında: bot-korumalı siteler için stealth tarayıcı, proxy yönetimi + saatlik otomatik sağlık testi, tekrar eden şablon metinleri ayıklayan içerik filtresi.
Eksik gördüğünüz özelliği söyleyin — yol haritamız müşteri talebiyle şekilleniyor.
Özellik önerin