Asistan yalnız sizin içeriğinizden cevap verir. İçerikte karşılığı yoksa tahmin yürütmez; bilmediğini söyler ve isterseniz konuşmayı ekibinize devreder.
Genel amaçlı bir model, eğitim verisinden hatırladığı en olası cümleyi kurar. Sizin iade sürenizi bilmiyorsa sektördeki yaygın süreyi söyler — kulağa doğru gelir, yanlıştır. Müşteriye yanlış bilgi vermek, hiç cevap vermemekten pahalıdır.
SemAgent cevabı üretmeden önce bilgi tabanınızda arama yapar ve bulduğu parçaların ilgililik puanına bakar. Puan eşiğin altındaysa cevap üretilmez. Bu bir tavsiye değil, kodla uygulanan bir kapıdır: model o noktada konuşma fırsatı bulamaz.
Asistan bilmediğini söyler, konuyu kaydeder ve ayarınıza göre ziyaretçiyi insana bağlar ya da e-posta bırakmasını ister. Kaydedilen soru Cevapsız soru listesine düşer; oradan bilgi tabanınızı besleyip aynı sorunun ikinci kez cevapsız kalmasını önlersiniz.
URL'nizi verin; asistanınız bilgi tabanınızdan cevap veriyor olsun.
Ücretsiz başla