SemAgent yalnızca web sitesi için bir chatbot değildir. Kurumun içine konumlanır; İK'dan Hukuk'a, Finans'tan Üretim'e her departmanı kendi belgeleri, sistemleri ve süreçleriyle eğitir. Çalışan bir soru sorar — cevap, kaynağıyla birlikte saniyeler içinde gelir. Departmanlar "canlı arama motoru" olmaktan kurtulur, gerçek işe döner.
Bir çalışan izin politikasını, bir tedarikçi ödeme koşulunu, bir müşteri iade sürecini sormak istediğinde cevap; bir Excel'de, bir e-postada, bir kişinin kafasında dağınık durur. Her tekrar eden soru, bir departmana e-posta yükü olarak döner. Sonuç: yavaşlayan işler, tükenen uzmanlar, tutarsız yanıtlar.
Her departman kendi bilgi alanıyla eğitilir ve yalnız yetkili olduğu veriye erişir. Aynı kurumda yan yana, birbirinden izole çalışan uzman asistanlar.
İzin, yan haklar, bordro, işe alım ve şirket politikaları — el kitabından, güncel prosedürlerden çekerek yanıtlar. Yeni çalışanın onboarding'i kendi kendine yürür.
Masraf, satın alma, onay adımları ve istisnalar farklı sistemlerde dağınıktır. Asistan politikayı, onay zincirini ve istisnayı tek yanıtta birleştirir.
Sözleşme şablonları, gizlilik ve uyum politikaları, geçmiş kararlar. Asistan bir maddeyi şirket politikasıyla karşılaştırır, eksik korumaları ve riskli dili işaret eder.
İç dokümanları, geçmiş biletleri ve kurulum kılavuzlarını anlar. Kullanıcının ne demek istediğini kavrar, adım adım çözüm sunar; çözemezse doğru ekibe yönlendirir.
SOP'ler, makine kılavuzları, kalite prosedürleri ve vardiya talimatları. Saha ekibi "bu hatada ne yapmalıyım?" sorusuna anında, doğru prosedürle cevap alır.
Ürün özellikleri, fiyat listeleri, rakip karşılaştırmaları ve teklif şablonları. Satış temsilcisi görüşme sırasında doğru bilgiyi anında bulur; pazarlama tutarlı mesaj sağlar.
Ürün dokümanı, SSS, iade-değişim politikaları ve geçmiş çözümler. Temsilcinin yanında ikinci beyin gibi çalışır; isterseniz doğrudan müşteriye de açılır.
Asistan, uydurmaz; yalnız sizin kaynaklarınızdan konuşur ve her cevapta kaynağını gösterir. Dokümanlarınızı yükleyin ya da sistemlerinize bağlayın — bilgi güncellendikçe cevaplar da güncellenir.
PDF, Word, sunumlar, iç wiki, forum ve site içeriği — hepsi tek aranabilir bilgi tabanında.
Google Workspace, Notion ve veritabanlarınızdaki içerik bilgi tabanına akar.
Yalnız sizin bilginizden kuralı: yalnız yüklü bilgiden yanıtlar, cevabın hangi belgeden geldiğini gösterir.
Kaynak dokümanları düzenli taranır; politika değişince cevaplar da otomatik güncellenir.
Aynı bilgi tabanını üç kitleye, üç ayrı erişim düzeyiyle açabilirsiniz:
İç prosedürler ve hassas politikalar dahil tam erişim.
Sipariş, ödeme koşulu, teknik döküman — yalnız kendilerine açılan alan.
Ürün, iade, kullanım — herkese açık bilgiyle self-servis destek.
Her kitle yalnız yetkili olduğu bilgiyi görür. Departman üzerindeki yük, dış kanallara taşmadan hafifler.
yanıtın altında hangi belgeden geldiği yazar
her departman yalnız yetkili olduğu klasörü görür
verinizle eğitilen model sayısı
"nerede yazıyordu?" aramasının yerini alan yanıt süresi
Bunlar ürünün davranışıdır, tahmini getiri değil. Kurum içi kullanımda ölçülmüş sonuç rakamı yayımlamıyoruz; ölçtüğümüz an buraya kaynağıyla yazarız.
Enterprise plan, çok departmanlı kurumlar için tasarlandı: özel kredi paketi, RBAC, öncelikli destek ve kuruluma özel entegrasyon. Bir demo ile başlayalım — kendi verinizle canlı görün.